Política de Privacidad de fensturbem.site

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, se informa a los usuarios del sitio web fensturbem.site sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Introducción e información de la empresa

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es fensturbem.site, con domicilio en Calle de la Oca, 32, 28025 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.

fensturbem.site opera como SoundMusicStudio, prestando servicios relacionados con producción, grabación, edición, asesoramiento y/o gestión de contenidos musicales y audiovisuales, así como cualquier otro servicio vinculado a su actividad profesional.

La presente Política de Privacidad regula la forma en que fensturbem.site recopila, utiliza, conserva, comparte y protege los datos personales de los usuarios, clientes, proveedores y cualquier otra persona que interactúe con el sitio web o con los servicios ofrecidos.

2. Datos que recopilamos y tratamiento de datos

fensturbem.site podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales, según la interacción del usuario con el sitio web y los servicios:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto.
• Datos profesionales: empresa, cargo, información de facturación, datos de cliente o proveedor.
• Datos de comunicación: contenido de consultas, solicitudes, mensajes, correos electrónicos y comunicaciones con el servicio de atención al cliente.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación, cookies y datos análogos.
• Datos contractuales y transaccionales: historial de servicios solicitados, presupuestos, facturación, pagos y preferencias vinculadas a la relación contractual.
• Datos aportados voluntariamente: cualquier información facilitada por el usuario en formularios, encuestas, comentarios, archivos adjuntos o comunicaciones directas.

Los datos personales se recogen, por regla general, directamente del interesado. En algunos casos, también podrán proceder de fuentes legítimas de terceros, siempre que exista base legal para ello.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

fensturbem.site trata los datos personales con las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, consultas o presupuestos.
• Prestar y administrar los servicios de SoundMusicStudio ofrecidos por fensturbem.site.
• Formalizar, ejecutar y gestionar relaciones contractuales.
• Emitir facturas, gestionar cobros y pagos, y cumplir obligaciones contables y fiscales.
• Atender incidencias, reclamaciones y solicitudes de soporte.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, avisos operativos y notificaciones administrativas.
• Gestionar el acceso al sitio web y mejorar su funcionamiento, seguridad y experiencia de usuario.
• Analizar el uso del sitio web mediante herramientas de analítica, cuando proceda y conforme a la normativa aplicable sobre cookies y consentimiento.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
• En su caso, enviar comunicaciones comerciales sobre servicios de fensturbem.site, siempre que exista base jurídica para ello y, cuando sea necesario, el consentimiento del usuario.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de fensturbem.site se basa en una o varias de las siguientes bases jurídicas, según la finalidad concreta:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios, gestionar encargos o atender solicitudes del usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo normativa fiscal, contable, mercantil, de consumo o cualquier otra aplicable a la actividad.
• Consentimiento del interesado, en aquellos tratamientos en los que la normativa exija autorización expresa, como determinados envíos comerciales, cookies no necesarias o ciertas comunicaciones promocionales.
• Interés legítimo de fensturbem.site, por ejemplo, para mantener la seguridad del sitio web, prevenir el fraude, mejorar los servicios o gestionar comunicaciones vinculadas a una relación previa, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Comunicación de datos y terceros

fensturbem.site no venderá los datos personales de los usuarios. No obstante, podrá comunicar datos a terceros en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento, tales como servicios de alojamiento web, correo electrónico, soporte técnico, herramientas de analítica, CRM, facturación, mensajería o plataformas de pago.
• Administraciones públicas, jueces, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
• Asesores profesionales (por ejemplo, abogados, auditores o asesores fiscales), cuando sea necesario para la defensa de intereses legítimos o el cumplimiento de obligaciones legales.
• Terceros vinculados a la prestación del servicio, cuando el usuario solicite expresamente una actuación que requiera dicha comunicación.

fensturbem.site seleccionará proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección de datos y formalizará, cuando proceda, los correspondientes contratos de encargo del tratamiento.

6. Transferencias de datos a terceros países

Con carácter general, fensturbem.site procura que los datos personales se traten dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían estar ubicados fuera del EEE o realizar accesos desde países terceros.

En tales casos, fensturbem.site adoptará las medidas adecuadas exigidas por el RGPD para garantizar un nivel de protección equivalente, incluyendo, cuando corresponda:

• Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Medidas complementarias de seguridad y evaluación previa del riesgo.

Si el usuario desea más información sobre las transferencias internacionales que puedan realizarse, podrá solicitarla a través de los datos de contacto indicados en esta Política.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

• Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, por el plazo imprescindible para la defensa ante posibles reclamaciones.
• Relación contractual y facturación: durante la vigencia de la relación y los plazos exigidos por la legislación mercantil, fiscal y contable.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento u oponga su negativa al tratamiento, cuando proceda.
• Datos de navegación y cookies: según los plazos establecidos en la política de cookies y la configuración correspondiente.

Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán bloqueados o anonimizados, y posteriormente suprimidos de forma segura.

8. Derechos de los usuarios

Los interesados podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata fensturbem.site.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: pedir la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
• Derecho de portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, cuando el tratamiento se base en interés legítimo o en el ejercicio de una misión de interés público.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá remitir una solicitud a fensturbem.site por correo electrónico a [email protected] o por correo postal a Calle de la Oca, 32, 28025 Madrid, España, indicando su nombre, apellidos, derecho que desea ejercer y una copia de un documento acreditativo de su identidad, cuando sea necesario.

Asimismo, el usuario podrá presentar reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del usuario, este podrá retirarlo en cualquier momento, de manera sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.

La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a [email protected] o a través de los medios habilitados, en su caso, en cada comunicación comercial o formulario de recogida de datos.

10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si el usuario considera que fensturbem.site ha vulnerado sus derechos en materia de protección de datos o que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.

Más información en el sitio web oficial de la AEPD: www.aepd.es.

11. Seguridad de los datos

fensturbem.site aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a la pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Entre otras medidas, podrán incluirse:

• Controles de acceso restringido a sistemas y datos.
• Protocolos de cifrado y comunicaciones seguras cuando proceda.
• Copias de seguridad y mecanismos de recuperación.
• Medidas de confidencialidad para personal y proveedores autorizados.
• Procedimientos internos de revisión y actualización de seguridad.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida es completamente infalible en entornos digitales. En caso de producirse una violación de seguridad que afecte a sus datos personales, fensturbem.site actuará conforme a la normativa aplicable.

12. Información de contacto

Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con fensturbem.site a través de los siguientes datos:

• Responsable: fensturbem.site
• Dirección: Calle de la Oca, 32, 28025 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15

13. Cambios en la política de privacidad

fensturbem.site se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, en especial para adaptarla a cambios normativos, criterios jurisprudenciales, resoluciones de autoridad competente o modificaciones en la operativa del sitio web o de los servicios prestados.

Cuando se introduzcan cambios sustanciales, se informará a los usuarios mediante los medios adecuados y, cuando resulte exigible, se recabará nuevamente el consentimiento del usuario.

Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo fensturbem.site protege y trata los datos personales.